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田園租賃房位于半山田園板塊，總建筑面積33.58萬平方米，是浙江省建設(shè)規(guī)模最大的公租房項目。

2013年，南都物業(yè)團隊正式入駐園區(qū)，提供專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)。期間，曾先后被評為“杭州市智能安防小區(qū)”、“杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”等，爭創(chuàng)業(yè)內(nèi)服務(wù)標桿。

5月25日，杭州市市長徐立毅領(lǐng)導(dǎo)一行蒞臨田園租賃房，就園區(qū)智能化服務(wù)系統(tǒng)、物業(yè)管理概況、居住環(huán)境等方面進行調(diào)研指導(dǎo)，并給予高度肯定。

一、智能化服務(wù)，實現(xiàn)安全與便捷

田園租賃房采用三級門禁系統(tǒng)，從小區(qū)單元門、乘坐電梯到最后的入戶門，全部需刷卡進入。這是杭州市本級新建的公租房小區(qū)第一次采用安裝的智能化管理系統(tǒng)，極大保障了業(yè)主的安全與隱私。

▲三級門禁系統(tǒng)

另外，社區(qū)內(nèi)的智能物管系統(tǒng)更是融合了住戶基本信息、人流進出情況、設(shè)備運行狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息。方便管理的同時，及時處理業(yè)主需求，提高物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)與效率。

▲智能物管系統(tǒng)

二、殷勤服務(wù)，打造舒適居住環(huán)境

步入園區(qū)，錯落有致健康生長的植物，整潔舒適的居住環(huán)境，予人輕松而不失品質(zhì)的生活體驗。這一切離不開物業(yè)團隊的細心打理。

保潔團隊每日至少兩次清掃擦拭各樓層的公共區(qū)域，擺放于社區(qū)內(nèi)的桌椅做到天天除塵；綠化團隊嚴格執(zhí)行綠化養(yǎng)護標準，根據(jù)氣候、花木品種、生長期等情況進行有針對性的養(yǎng)護。用心鑄就品質(zhì)，讓社區(qū)煥發(fā)勃勃生機。

三、人文關(guān)懷，服務(wù)深入推進

考慮到社區(qū)的特殊性，因此在常規(guī)服務(wù)時間之外，物業(yè)團隊另外設(shè)立24小時經(jīng)理電話服務(wù)、24小時工程維修服務(wù)、24小時秩序維護服務(wù)，全天候保障業(yè)主的服務(wù)需求。

在滿足基礎(chǔ)服務(wù)之上，物業(yè)團隊還注重社區(qū)的精神文明建設(shè)。舉辦社區(qū)活動、營造節(jié)日氛圍、組建公益組織……給予業(yè)主“家”的歸屬感，為“住在田園、愛在田園、樂在田園”的共同理想而努力。

以業(yè)主需求為導(dǎo)向，針對社區(qū)特色定制適宜的物業(yè)管理服務(wù)，才能為業(yè)主提供更安全、更人性、更舒適的服務(wù)。未來，我們還將繼續(xù)扎實守正，突破創(chuàng)新。